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Política de Devoluciones

¿Cuál es la política de devoluciones de Viset Mat?

Si, dentro de los 5 días siguientes a la recepción de su(s) artículo(s), no está satisfecho con su compra, puede devolver cualquier unidad de Viset Mat para obtener un reembolso completo del valor de la mercancía.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, con excepción. Viset SRL pagará los gastos de devolución si:

(a) si los productos están defectuosos o mal descritos;

(b) si el cliente finaliza el contrato porque le hemos informado de un próximo cambio en la usabilidad del producto.

 

Información sobre la garantía de Viset Mat

Proporcionamos una garantía limitada por un período de 12 meses a partir de la entrega, los Productos estarán libres de defectos materiales y se ajustarán en todos los aspectos materiales a su Descripción del Producto tal como se describe en el sitio web de Viset Lab.

 

NUESTRA RESPONSABILIDAD POR LOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS SE LIMITA A LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN.

 

Sustitución: Una vez calificada su solicitud de devolución del producto bajo garantía y fuera del período de devolución de 5 días, Viset SRL le proporcionará instrucciones para facilitar la devolución de la unidad. Tras la recepción de la unidad y la inspección en nuestro centro de devoluciones, Viset SRL enviará un reemplazo sin costo alguno para usted.  Las devoluciones incompletas o no realizadas pueden anular el proceso de garantía.

 

¿Qué es una solicitud de sustitución cualificada?

Cualquier unidad que no funcione de acuerdo con las especificaciones del producto según la Guía del Usuario de Viset Mat.

 

¿Cómo devuelvo mi unidad Viset Mat?

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@vibroacustica.com.ar para obtener un número de autorización de devolución de mercancía y las instrucciones de devolución.

¿Cómo devuelvo un regalo?

Póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente en info@vibroacustica.com.ar

 

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi reembolso?

Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 7 a 10 días laborables, una vez que hayamos recibido e inspeccionado la mercancía devuelta. Dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito, el reembolso puede tardar más tiempo en ser contabilizado en su cuenta.

 

Viset SRL puede, a su sola discreción, rechazar o cancelar cualquier pedido y limitar la cantidad del mismo. Viset SRL también puede requerir información adicional antes de aceptar o procesar cualquier pedido. Una vez que recibamos su pedido, le proporcionaremos una confirmación de pedido por correo electrónico. Sin embargo, la recepción de una confirmación de pedido no significa la aceptación de su pedido, ni constituye una confirmación de nuestra oferta de venta; simplemente estamos confirmando que hemos recibido su pedido.  Viset SRL se reserva el derecho, en cualquier momento después de recibir su pedido, de aceptarlo o rechazarlo por cualquier motivo. Si  Viset SRL cancela un pedido después de que se le haya facturado,  Viset SRL le devolverá el importe facturado.

 

Envío y entrega

 

Dado que la entrega real de su pedido puede verse afectada por muchos acontecimientos que escapan al control de  Viset SRL una vez que sale de nuestras instalaciones, no podemos hacernos responsables de los retrasos en las entregas. Sin embargo, trabajaremos con usted para asegurar una entrega sin problemas.

 

Dado que  Viset SRL se encarga del envío de los productos que usted compra en el sitio web, el riesgo de pérdida o daño de los productos pasará a usted cuando usted, o una persona designada por usted, adquiera la posesión física de los productos. La titularidad de los productos se transmitirá a usted cuando el transportista los recoja en nuestro almacén. En ese momento, usted recibirá el correo electrónico de notificación de envío. Si hay algún problema con la entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@vibroacustica.com.ar para resolverlo.

 

En respuesta a COVID-19, nuestros socios de entrega están ofreciendo la entrega sin contacto en su área. Los conductores pueden pedir confirmación verbal de la recepción desde una distancia segura para satisfacer el requisito de la firma, o pueden dejar los envíos en su puerta sin necesidad de firma.

 

Aceptación/Confirmación de pedidos

Viset SRL puede, a su entera discreción, rechazar o cancelar cualquier pedido y limitar la cantidad del mismo. Viset SRL también puede requerir información adicional antes de aceptar o procesar cualquier pedido. Una vez que recibamos su pedido, le proporcionaremos una confirmación de pedido por correo electrónico. Sin embargo, la recepción de una confirmación de pedido no significa nuestra aceptación de su pedido, ni constituye una confirmación de nuestra oferta de venta; simplemente estamos confirmando que hemos recibido su pedido.  Viset SRL, se reserva el derecho en cualquier momento después de recibir su pedido de aceptar o rechazar su pedido por cualquier razón. Si  Viset SRL cancela un pedido después de que se le haya facturado,  Viset SRL le devolverá el importe facturado.

 

Sólo para consumidores

Viset SRL vende y envía productos sólo a clientes finales, y nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si sospechamos que está comprando productos para su reventa.


 

Disponibilidad y limitaciones de los productos

Dada la popularidad y/o las limitaciones de suministro de algunas de las unidades de Viset Mat, es posible que  Viset SRL tenga que limitar el número de productos disponibles para la compra.  Viset SRL se reserva el derecho de cambiar las cantidades disponibles para la compra en cualquier momento, incluso después de que usted haga un pedido. Además, puede haber ocasiones en las que  Viset SRL confirme su pedido, pero posteriormente se entere de que no puede suministrar el producto solicitado. En el caso de que no podamos suministrar un producto que usted haya pedido,  Viset SRL cancelará el pedido y le reembolsará el precio de compra en su totalidad.

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